Глоссарий

• E-loyalty — разновидность программы лояльности, которая реализуется в Интернете и представляет собой комплекс мероприятий, направленных на завоевание преданности клиентов среди пользователей Интернета.
  

  E-loaylty в значительной степени направлена на работу с клиентами E-taling, т.е. розничными покупателями Интернет-магазинов. Важным инструментом E-loalty является идентификация клиента Интернет-проекта, сохранение о нём информации в базе данных, которые впоследствии используются для помощи клиенту при формировании его выбора. К числу инструментов E-loyalty относятся: личный кабинет, карта лояльности или замещающий её ключ, возможность выбирать форму оплаты, доставки товара. E-loyaty поддерживает преданность клиентов также через их участие в Интернет-сообществах.
  

  
  

  Синонимы, связанные слова

  E-tailing , Интернет-магазин , Лояльности программа , Лояльный клиент

  Английский

  Eloyalty

• E-tailing  — 

  розничный бизнес, нацеленный на удовлетворение потребностей клиента в покупке разнообразных товаров и услуг в комфортных условиях выбора, доставки и оплаты, что достигается при использовании Интернет-технологий.
  Выбор товаров и услуг, способов доставки, оплаты, получение дополнительной информации происходит через электронные каталоги, размещенные в Интернете. Покупка товаров через Интернет обязывает розничного предпринимателя к выполнению гарантийных обязательств так же, как и в случае традиционной торговли.
  E-tailing отличает от Интернет-магазина направленность только на конечного потребителя, делающего покупки в целях личного потребления.
  

  Синонимы, связанные слова

  Интернет-магазин , Розничный бизнес

  Английский

  Online retail

В этом месяце обсуждаются следующие слова:

• Бар-варьете
• Домовая кухня
• Компетентностный подход
• Салон красоты и здоровья
• Фуршет
• Целостная модель компетенций

* -Для отправки определения, пожалуйста, нажмите термин и напишите свое определение.